Prenotazione, modifiche e cancellazioni
Prenota il tuo soggiorno comodamente attraverso il nostro sito web. A seconda della tariffa prenotata, è possibile effettuare modifiche e cancellazioni da soli. Per farlo, clicca sul link “Informazioni dettagliate sulla prenotazione” in fondo alla mail di conferma della prenotazione che hai ricevuto immediatamente dopo la prenotazione. Nella pagina seguente, si prega di inserire l’indirizzo email utilizzato al momento della prenotazione, così come il vostro cognome. È quindi possibile visualizzare, modificare o annullare la prenotazione.
A seconda della tariffa, fino a due rebooking sono possibili gratuitamente. Le modifiche e le cancellazioni sono gratuite fino a tre giorni prima dell’arrivo.
Si prega di notare che per le prenotazioni effettuate tramite portali di prenotazione come Booking.com, si applicano i termini e le condizioni elencati.
Sconto per soggiorni più lunghi
Per soggiorni più lunghi, è possibile usufruire di tariffe speciali interessanti. Per soggiorni di 30 notti o più, inserisci il codice sconto “Longstay” al momento della prenotazione tramite il nostro sito web per ricevere uno sconto del 20% sul prezzo di prenotazione.
Informazioni di pagamento
Le prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito web possono essere pagate comodamente con carta di credito (Visa o Mastercard) o PayPal.
Come raggiungerci
Come raggiungerci facilmente:
Accesso
Provenendo dall’autostrada A5, prendere l’uscita Freiburg-Mitte e proseguire verso Friburgo fino a B31a.
All’uscita B3 in direzione Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Stazione ferroviaria principale, prendere a destra per girare a Schnewelinstraße/B3.
Dopo circa 800m svoltare a destra nella strada ferroviaria e poi girare dopo ca. 300m a sinistra sul Rotteckring. Dopo circa 270 metri di auto direttamente attraverso l’incrocio alla Katharinenstraße. Ci troverete sul lato destro. L’ingresso è nel cortile.
Accesso pubblico:
Provenendo dalla stazione ferroviaria principale, si arriva al tram n. 3 verso Zähringen. Si prega di scendere alla fermata Europaplatz. Dopo 6 minuti a piedi arriverete con noi.
calendario del VAG.
Check-in
I nostri dipendenti sono disponibili dalle 10:00 alle 21:00 per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere, e per fornire consigli e raccomandazioni su Friburgo. Il check-in è possibile tra le 16 e le 21.
Siamo lieti di consentire un precedente arrivo prima delle 16 se questo è stato concordato in anticipo.
L’arrivo tardivo è possibile anche previa consultazione. Riceverai la chiave dell’appartamento tramite una cassetta di sicurezza dopo le 21. Contattate il nostro staff.
Check-out
Godetevi un soggiorno confortevole fino alle 11. Quando si parte, si prega di posizionare le chiavi dell’appartamento sul tavolo e chiudere la porta dietro di voi.
La partenza tardiva è possibile dopo previa consultazione fino a 12 mezzogiorno. Si prega di contattare la reception. Se avete bisogno di partire prima, saremmo grati se ci fate sapere il giorno prima, in modo che possiamo fare il miglior uso dei nostri servizi di pulizia.
Deposito bagagli
Saremo lieti di prendere i vostri bagagli prima del check-in dal lunedì al venerdì dalle 11:00 e il sabato, la domenica e i giorni festivi dalle 13.00. Si prega di contattare il nostro personale per telefono o e-mail.
Animali domestici
Gli animali sono i benvenuti. Compriamo una tassa di pulizia piana di € 15 a notte per animale. Contattateci prima di arrivare.
Internet
Tutti gli appartamenti sono dotati di connessione Wi-Fi gratuita.
Bambini
Siamo lieti di fornirvi un lettino e una sedia alta gratuitamente. Basta prenotare questi articoli prima di arrivare, o contattare la reception durante il vostro soggiorno.
Parcheggio
Grazie alla nostra posizione centrale, non abbiamo i nostri posti auto. Tuttavia, possiamo organizzare un parcheggio privato nelle immediate vicinanze per un costo di € 15 a notte per veicolo. Siete pregati di prenotare in anticipo il vostro arrivo. Le tariffe possono essere pagate online in anticipo o all’arrivo alla reception.
In alternativa, consigliamo i seguenti parcheggi pubblici nella zona:
Parcheggio Karlsbau P13
Sulle vigne 1
79098 Friburgo
karlsbau-freiburg.de
o
Schlossberg Garage
Schlossbergring 14
79098 Friburgo
parken-in-freiburg.de
Fumare
Non è consentito fumare negli appartamenti o ovunque nell’edificio. Si prega di notare che un costo di EUR 300 sarà sostenuto se questa regola è rotta.
Account
Hai bisogno di una fattura per il tuo soggiorno? Se è così, si prega di contattare il nostro team di ricezione via e-mail con il numero di prenotazione. Emetteremo e invieremo immediatamente la fattura via e-mail.
Pulizia
Per soggiorni di almeno sette giorni offriamo un servizio di pulizia intermedio gratuito su richiesta. Questo include la pulizia dei pavimenti, il cambio degli asciugamani, lo smaltimento di rifiuti, il rifornimento di carta igienica, caffè e sapone, e una rapida pulizia del bagno e della cucina.
Ulteriori pulizie intermedie sono disponibili a 25 EUR per pulizia. Si prega di registrarsi alla reception.
Al momento della partenza, chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di lasciare l’appartamento pulito e ordinato, con piatti lavati. Qualsiasi pulizia significativa richiesta verrà addebitata, con un costo minimo di € 25. Abbiamo bisogno di un deposito in forma della vostra carta di credito o dettagli del passaporto. Questi dati saranno cancellati irrevocabilmente da noi il giorno della vostra partenza.
Divano letto
Molti appartamenti hanno un divano letto per ospitare ospiti aggiuntivi. Se avete prenotato l’appartamento per più persone e avete intenzione di utilizzare il divano letto, troverete lenzuola e asciugamani per esso nel guardaroba. Vi preghiamo di contattarci se avete domande sull’utilizzo.
I nostri servizi
Il prezzo di affitto comprende biancheria da letto, asciugamani da bagno, asciugamani da cucina, lavabo e sacchetti di bin. Forniamo anche pastiglie per la macchina da caffè, detersivo per lavatrice, sale e pepe. Fateci sapere se avete bisogno di qualcos’altro. La pulizia finale è inclusa anche nel prezzo.
Lavatrice
I nostri appartamenti hanno una lavatrice, che è possibile utilizzare gratuitamente insieme al detergente fornito. Si prega di contattare il nostro personale locale se avete domande.
Altre persone
Per le persone aggiuntive paghiamo 15,- EUR per notte e persona.