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Réservez votre séjour via notre site web. Selon le tarif que vous avez réservé, vous pouvez effectuer des modifications et des annulations par vous-même. Pour ce faire, cliquez sur le lien Informations détaillées sur la réservation en bas de l’email de confirmation de réservation que vous avez reçu immédiatement après la réservation. Sur la page suivante, veuillez saisir l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de la réservation, ainsi que votre nom de famille. Vous pouvez alors visualiser, modifier ou annuler votre réservation.

Selon le tarif, jusqu’à deux réservations sont possibles gratuitement. Les modifications et annulations sont gratuites jusqu’à trois jours avant l’arrivée.

Veuillez noter que pour les réservations effectuées par le biais de portails de réservation tels que Booking.com, les termes et conditions qui y sont énumérés s’appliquent.

Pour des séjours plus longs, vous pouvez profiter de tarifs spéciaux attractifs. Pour les séjours de 30 nuits ou plus, saisissez le code de réduction =Longstay lors de la réservation via notre site Web pour recevoir une réduction de 20% sur le prix de la réservation.

Les réservations effectuées sur notre site Web peuvent être facilement payées par carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou PayPal.

Comme il est facile de nous joindre:

L’allée:
En venant de l’autoroute A5, prenez la sortie Freiburg-Mitte et direction Freiburg jusqu’à B31a.
À la sortie B3 direction Merzhausen/B31/Stadtmitte/Konzerthaus/Main gare, prendre à droite pour tourner vers Schnewelinstraße/B3.
Après environ 800m tourner à droite dans la route de chemin de fer puis tourner après environ. 300m à gauche sur le Rotteckring. Après environ 270m, traversez l’intersection avec la Katharinenstraße. Vous nous trouverez du bon côté. L’entrée est dans la cour.

Accès par le public:
En venant de la gare principale, vous arriverez au tramway no 3 en direction de Zähringen. Veuillez descendre à l’arrêt Europaplatz. Après 6 minutes de marche, vous arriverez avec nous.
calendrier du VAG.

Nos employés sont disponibles de 10h à 21h pour répondre aux questions que vous pourriez avoir, et pour fournir des conseils et des recommandations sur Fribourg. L’enregistrement est possible entre 16h et 21h.
Nous sommes heureux d’autoriser une arrivée plus tôt avant 16 heures si cela a été convenu à l’avance.

L’arrivée tardive est également possible avec une consultation préalable. Vous recevrez votre clé d’appartement via une boîte à clés après 21 heures. Veuillez contacter notre personnel.

Profitez d’un séjour confortable jusqu’à 11h. Quand vous partirez, placez les clés de l’appartement sur la table et fermez la porte derrière vous.

Un départ tardif est possible après consultation préalable jusqu’à midi. Veuillez contacter la réception. Si vous devez partir plus tôt, nous vous serions reconnaissants de nous en informer la veille, afin que nous puissions utiliser au mieux nos services d’entretien ménager.

Nous prendrons volontiers vos bagages avant l’enregistrement du lundi au vendredi de 11 h et le samedi, le dimanche et les jours fériés de 13 h. Veuillez contacter notre personnel par téléphone ou par courriel.

Les animaux sont les bienvenus. Nous facturons un frais de nettoyage à plat de 15 € par nuit et par animal. Veuillez nous contacter avant d’arriver.

Tous les appartements disposent d’une connexion Wi-Fi gratuite.

Nous sommes heureux de vous fournir gratuitement un lit bébé et une chaise haute. Réservez simplement ces articles avant d’arriver, ou contactez la réception pendant votre séjour.

En raison de notre emplacement central, nous n’avons pas nos propres places de stationnement. Cependant, nous pouvons organiser un parking privé à proximité immédiate pour un tarif de 15 € par nuit et par véhicule. Veuillez réserver avant votre arrivée. Les frais peuvent être payés en ligne à l’avance ou à la réception.

Sinon, nous recommandons les parkings publics suivants dans la région :

Parking Karlsbau P13
Sur les dents 1
79098 Fribourg
karlsbau-freiburg.de

ou

Garage de Schlossberg
C’est la première fois qu’il s’agit d’un problème.
79098 Fribourg
parken-in-freiburg.de

Il est interdit de fumer dans les appartements ou n’importe où dans le bâtiment. Veuillez noter que des frais de 300 EUR seront engagés si cette règle est violée.

Vous avez besoin d’une facture pour votre séjour ? Si oui, veuillez contacter notre équipe de réception par email avec votre numéro de réservation. Nous émettrons et enverrons la facture par courriel rapidement.

Pour les séjours d’au moins sept jours, nous offrons un service de nettoyage intermédiaire gratuit sur demande. Il s’agit notamment de nettoyer les sols, de changer les serviettes, d’éliminer les déchets, de réapprovisionner le papier toilette, le café et le savon, et de nettoyer rapidement la salle de bains et la cuisine.

Des nettoyages intermédiaires supplémentaires sont disponibles à 25 EUR par nettoyage. Veuillez vous inscrire à la réception.

Au départ, nous demandons à nos clients de laisser l’appartement propre et rangé, avec des plats lavés. Tout nettoyage important nécessaire sera facturé, avec un minimum de 25 €. Nous demandons un dépôt sous forme de carte de crédit ou de passeport. Ces données seront irrévocablement supprimées par nous le jour de votre départ.

De nombreux appartements disposent d’un canapé-lit pour accueillir des invités supplémentaires. Si vous avez réservé l’appartement pour plus de personnes et avez l’intention d’utiliser le canapé-lit, vous trouverez le linge de lit et les serviettes pour lui dans l’armoire. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur leur utilisation.

Le prix de location comprend le linge de lit, les serviettes de bain, les serviettes de toilette, le liquide de lavage et les sacs de poubelle. Nous fournissons également des plaques de café pour la machine à café, le détergent de la machine à laver et le sel et le poivre. Dites-nous si vous avez besoin d’autre chose. Le nettoyage final est également inclus dans le prix.

Nos appartements disposent d’un lave-linge, que vous pouvez utiliser gratuitement avec le détergent fourni. Veuillez contacter notre personnel local si vous avez des questions.

Pour les personnes supplémentaires nous facturons 15,- EUR par nuit et par personne.